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文 | 电厂欧洲杯体育，作家 | 花子健，编著 | 高宇雷

2024 年 3 月，盼愿汽车第一款纯电车型 MEGA 上市，订单和销量王人未如预售阶段那般火爆——盼愿汽车起初的预期是这款车型每个月不错末端 8000 辆销量。

也恰是因为预售阶段的眷注度，在这款车型上市前，对于盼愿 MEGA 的坏心解读内容照旧充斥外交媒体。2 月 29 日，盼愿 MEGA 的宣传视频在被张某某坏心调暗和变更原配乐后发布，案牍中包含大量"侮辱性内容"。

3 月 2 日，盼愿 MEGA 上市第二天，灵验户对这款车型进作歹意 P 图，将"奠"和"新动力殡仪车"等字样贴于车身，激励病毒式传播，指令浪掷者将盼愿 MEGA 和不好的事物进行逸想。

这些坏心关联径直影响了潜在浪掷者对盼愿 MEGA 的不雅感。一位也曾参与处理此事件的盼愿汽车东说念主士说，其时里面判断该事件存在黑公关举止，于是安排摸底调研，一是了解这些公论风云对用户的影响，二是为了掌捏这些负面言论对订单变化的影响。在小范围调研中发现，至少有 10 位照旧转大定的用户毁灭订单。

这个数字让盼愿汽车毅力到事件的严重进程超乎联想。2024 年 4 月 23 日，河北衡水警方在走访收集水军和公关公司沟通案件时，发现了波及盼愿 MEGA "黑公关事件"的思路，在沟通部门的和谐下，河北衡水警方决定立案走访。上述东说念主士提到："在走访中发现，至少有 4 家汽车公司和背后的代理公司参与其中。"

2025 年 7 月的盼愿 i8 居品发布会上，李想再次谈及这一事件时称"盼愿 MEGA 遇到的是汽车史上最大的抹黑事件。"但是，雷同盼愿汽车的遇到，是曩昔两三年中国汽车产业的常态。

新车上市背后的"黑产"

2025 年 12 月，烟台警方在"烟台公安"公众号上公布了沿路收集水军案：烟台公安历时 4 个月打掉一个炒作新动力汽车负面信息的团伙，一举抓获 12 东说念主，查扣资金百余万，关停账号 8000 余个。

这份案情公告骄矜，涉案汽车公司包括小米、鸿蒙智行和盼愿汽车，所发现的高度组织化的收集袭击开动于 2025 年 7 月，这些收集袭击的特征包括：串联炒作、歪曲解读，对企业进作歹意谩骂；伪装身份、造谣场景，冒充浪掷者发布虚伪体验；搬运洗稿、批量炮制，将个别问题放大渲染，甚而编著成短视频平凡传播。

盼愿汽车在罗致电厂采访时谈到了该案件发生的流程：早在 2025 岁首，盼愿汽车就监测到对于盼愿汽车的负面信息较着异常，尤其是在盼愿 i8、盼愿 i6 新车发布前后，以及个别行业负面事件发酵期间，大量同质化的虚伪和袭击内容勾搭爆发。

为此盼愿汽车对这一异常风景追踪监测，进行分析后发现，这些内容的发布时辰高度勾搭、话术高度长入，并且来自多个账号矩阵，呈现出"始终高频、多矩阵联动、范围化出产"的典型水军特征。

经过始终追踪监测，盼愿汽车发现了较着的黑 MCN 机构陈迹，主要特色包括接续发布新动力汽车行业负面及虚伪内容；编著拼接短视频编造传播"汽车自燃"及唱衰行业等内容；遴荐"踩一捧一"的形势，歪曲解读企业动态，煽动车主对立话题，蹭炒热门。

盼愿汽车提供的数据骄矜，从旧年 2 月 25 日发布盼愿 i8 外不雅图到 7 月 9 日公布上市时辰。末端旧年 7 月 14 日，抖音、微博上盼愿 i8 沟通挑剔合计 60328 条，其中初步清洗坏心袭击类负面挑剔达 18214 条，负面占比高达 30%，远超汽车行业新品预热期往常负面挑剔占比。进一步分析骄矜负面挑剔勾搭爆发于 7 月 9 日至 14 日。

小红书上的盼愿 i8 沟通挑剔合计 11428 条，其中坏心袭击类负面挑剔达 5116 条，负面占比高达 45%，远超汽车行业新品预热期往常负面挑剔占比。进一步分析骄矜负面挑剔勾搭爆发于 7 月 11 日至 14 日，和其他平台的爆发时辰段存在较重视叠。

"咱们判断背后存在黑产组织操控，并将通盘波及新动力汽车行业沟通的根据梳理固定向烟台警方报案。"盼愿汽车沟通负责东说念主对电厂示意。

2025 年 8 月 7 日，李想专门发了一条视频谈了我方对于黑公关和收集水军袭击的倡导："每一次 , 背后王人有一个不同的品牌在操控。这一次，咱们也明晰是哪个品牌在运作，但推行上，背后王人是专科的水军机构。这些机构技能娴熟，会把多样陈迹荫藏得很深。咱们不想把我方黑化，然后去变成跟他们一样的东说念主，要是咱们变成跟他们一样的东说念主，他们就透顶赢了。"

他还纪念了盼愿汽车遇到过的三次因为水军袭击激励的关键舆情，鉴识是盼愿 L9 上市之时，密集出现了"盼愿汽车费金链断裂，行将倒闭"的负面信息；以及盼愿 MEGA 上市起前后出现的"棺材车"素材；再到盼愿 i8 和 i6 上市前后，短时辰内出现大量重复的展示盼愿车主不好意思丽泊车的视频，甚而在短视频平台形成热门，导致不少东说念主也因为"看到流量"主动参与其中。

"其时，不到一个月的时辰，咱们就接到了 1700 多条客服投诉，车主示意线下被生疏东说念主口角、车辆被坏心划伤、甚而对车主酿成驾驶安全威迫。"盼愿汽车沟通负责东说念主说。

纪念教学，盼愿汽车发现，黑公关和收集水军的袭击举止高发于新址品上市期间，尤其是具备一定商场竞争力的新址品，黑公关的风景更为普遍，中枢特征是：对居品甚而车主群体进行"贴标签"或虚伪的"拉踩"，以达到谩骂居品，抹黑企业形象的标的，从而多方面影响浪掷者方案，再掠夺商场销量。

盼愿汽车的遇到其实照旧成为汽车行业的普遍风景。2024 年 12 月，乐说念凭借 L60 一款车型末端单月委派量突破 1 万辆，2025 年 1 月，一篇题为《某汽车品牌订单作秀！梗概已到暴雷边际》的著作在各大平台推广，并在蔚来与乐说念的车友微信群中被平凡参谋，蔚来和乐说念被贴上了"订单作秀"和"暴雷边际"的负面标签。

"特别信息和坏心袭击不仅影响了潜在浪掷者的购买方案，也对现存用户的信任酿成了冲击，一定进程上影响销量发扬，导致商场预期缩短。"罗致电厂采访的蔚来沟通负责东说念主示意，黑公关和收集水军的举止对蔚来、乐说念品牌的声誉、用户信任和商场发扬等方面均酿成了负面影响。

从 2025 年 2 月开动，乐说念的委派量一直安静在 4000-6000 辆之间，难以达到解决层的预期。两位罗致电厂采访的乐说念门店销售也提到，那段时辰进店的客户其中一个问题就是"蔚来会不会倒闭"，他们需要破耗大量元气心灵和时辰从头诱导品牌和用户之间的信任。

另外，蔚来需要濒临的另外一个困难是现存的法律框架内，商誉等无形耗损很难证实，对于责备力度的惩责力度一直不高，这反过来也加重了"黑公关"的举止。此外，黑公关和收集水军的袭击，因为其匿名性和保密性，提高了追踪的难度；短平快的特别信息加上煽动心绪的标题，形成跨平台的病毒式传播，增多了监控和取证的难度，相配是当 AI 被欺诈到特别内容出产步骤时，责备、作秀的资本极低，但让受害方的处理资本变得极高。

在始终的打击黑公关和收集水军流程中，蔚来发现，黑公关举止骨子上是营利，他们为了从企业或是其它利益渠说念取得利益，形成了"制造、炒作、挑剔、冲热搜"玄色的"舆情制造体系"：欺诈吞并家或者多家关联的 MCN 里面其它营销号的互动，或是通过大量机器戒指的营销号"互助" QQ 和微信群，发布需要加热的信息，互换资源炒作加热负面话题。他们雇佣"水军"自导自演占领挑剔区，在挑剔区带节拍；欺诈平台算法缝隙，短时辰内欺诈大量"水军"作念非往常的挑剔与转发，冲击各平台"热搜榜"。

污蔑的同行竞争相同是假话的温床。蔚来对电厂披露，2024 年底到 2025 岁首，收集上有不少针对蔚来的假话，蔚来报警后尽然发现其他车企的职工也有参与其中，把莫得经过核实的信息拼集之后以"传闻"或者"猜谜"的形势对外扩散，或者特意向一些针对蔚来的 KOL、KOC 开释所谓的"业内讯息"。

盼愿汽车相同发现，营销号和水军组织依靠始终蹭炒热门、袭击抹黑诱骗流量、末端涨粉，以此取得巨大收益，同期还可能诱骗背后金主进作歹意负面投放，取得更径直的收入；另一方面，犯警资本低同期维权资本高，对于黑水军的界定、打击在法律层面莫得解析依据，企业维权具有较浩劫度。

黑公关酿成多半耗损：数以十亿计

黑公关和收集水军密集袭击背后最径直的受害者就是车企自身。盼愿汽车沟通负责东说念主披露，2024 年 MEGA 上市期间遇到的大范围黑水军勾搭袭击，仅上市 10 余天，盼愿汽车的市值挥发跨越 1800 亿元，这种负面影响的余波接续于今，对于 MEGA 外形打算的负面参谋仍在收集上被反复翻炒，接续影响品牌的始终价值领会。

这并非有声无实。起初，盼愿汽车的计较是围绕第一款纯电车型 MEGA 打造纯电 M 系列，这就意味着盼愿 MEGA 定调了 M 系列的家眷打算说话和工夫基因。但这一计较被盼愿 MEGA 的负面舆情打乱，盼愿汽车"被动"参加巨资作念了全新的 i 系列。

"破耗了 20 亿傍边，要将之前的硬模作废再开一套模，为了赶时辰考据还不可只开一套模，同期还有软模这些东西，王人要同期进行。改完之后，盼愿 i 系列和 MEGA 在外不雅上险些莫得不错复用的零部件。"前盼愿汽车第二居品线总裁张骁在旧年 7 月罗致采访时披露。

同期和张骁罗致采访的是时任盼愿汽车居品线总裁刘杰，他说："咱们对盼愿 i8 的里面空间体验——包括座椅、第二三排乘坐清闲肠和空间布局进一步优化。"这意味着盼愿汽车话费了跨越 20 亿从头打算了当今的 i 系列。

蔚来则把打击黑公关列为了一霸手工程。在里面，蔚来诱导了一套完善的体系支吾黑公关和收集水军，这一体系发祥于 2023 年，一家名为"小牛说车"的内容机构在收集对蔚来车主进行丧祭，传播量跨越 1 亿。

一向车主的李斌当即召集法务部等部门召开了一个会议，明确示意他不错罗致我方被骂，但无法罗致用户被丧祭，条目包括法务部在内的沟通部门不错在这些事情上用愈加执意的技能爱戴用户的利益。经过这一事件后，蔚来在支吾负面公论和打击收集假话方面诱导了一套系统化、多线索的快速响应机制，包括工夫技能、数字化用具、用户参与和里面和谐等多方面的资源。

中国汽车畅达协会乘用车商场信息联席分会文书长崔东树在谈到收集黑产对汽车行业的影响时说："莫得东说念主能躲过明枪好躲，不仅酿成更多的资本的增多，对行业的通盘的信誉度也带来巨大影响。"

2025 年 3 月 4 日，认证为"鸿蒙智行法务"的官方微博公布了沿路范围深广的黑公关案件笃定：经查，2024 年 5 月以来，某公司摆布数十家 MCN 机构使用上万个账号发布、挑剔大量坏心责备、抹黑、谩骂鸿蒙智行品牌及居品的特别信息，严重误导社会公众，毁伤鸿蒙智行品牌和居品声誉。近日，从法令机关了解到，该公司多东说念主已被公安机关缉捕归案并被稽察院照章批准逮捕。

就在公布这沿路案件的前一天，鸿蒙智行晓谕以 10 万到 500 万的奖励公开搜集沟通黑公关的思路和根据。鸿蒙智行在那份声明中提到：互联网出现大量对于鸿蒙智行品牌及尊界 S800 居品的异常挑剔，数目高达数十万条。这些异常挑剔的主要特征为发布账号活跃度低，疑似批量注册；短时辰内在吞并主贴下大量出现，挑剔案牍高度重复；内容涉嫌坏心谩骂、责备、挑拨车企对立。声明发布不到 24 小时，鸿蒙智行收到了跨越 1 万条私信提供举报思路。

像鸿蒙智行这么提供多半奖金搜集黑公关的思路照旧成为汽车公司逼上梁山的普遍作念法。最早这么作念的是比亚迪，近两年，包括鸿蒙智行、蔚来、小鹏汽车、极氪、阿维塔等新势力品牌也开出了最高 100 万，甚而 500 万的奖金。

流量的 A 面和 B 面

比亚迪集团品牌及公关处总司理李云飞在罗致央视采访时谈到："黑公关、黑水军、黑自媒体王人是表象，一切的源泉是行业的一些同行，一些竞争敌手。我合计这个是根柢。"

汽车的新动力化和智能化，催生了造车新势力，随之而来的是"流量"被提到了一家汽车公司发展的中枢位置。

一位曾履新于汽车媒体，并在一家造车新势力降生之初就加入其中的资深东说念主士说，燃油车时期的汽车营销其实照旧很小众的圈子，俗语说是"圈内东说念主的事情"，其时汽车在微博、抖音、小红书这些内容外交平台还不是中枢的垂直领域，即等于蔚来、小鹏、盼愿这些造车新势力竖立之初，也莫得成体系的流量玩法，但如今的情况照旧大为不同。

汽车的新动力化和智能化冲突了燃油车时期的传播体系和汽车内容出产链条，降生了数目繁多的汽车领域意见首领（KOL）和要道意见浪掷者（俗称 KOC）。在微博、抖音和小红书这些主要外交内容平台上，汽车照旧成为中枢的垂直领域。

《2025 微博平台汽车生态文书》提到，在 2024 年，微博平台汽车热搜话题占总话题比例大幅普及 232%。用户的热烈参谋产生了强劲的长尾效应，对汽车销量产生了一定影响，促使车企从头凝视并颐养营销计谋，愈加可爱外交平台，以末端品牌的普及。

抖音和懂车帝在 2025 年 4 月的汽车创作家大会也提到，在 2024 年，两大平台日均有 200 万作家与用户共享汽车沟通的内容，诱骗 5 亿用户浪掷，用户范围年增速达 82%。作家群体的数目增长近一倍，科技、数码、财经、学问领域创作家加快跨界到汽车领域，新动力车主也向 KOC 蜕变。

汽车公司——尤其是处在起步阶段的造车新势力，包括传统车企转型的新动力品牌，无法冷落这块越来越大的"流量"蛋糕。因此，当今照旧越来越常见的情况是，一家车企在发布一款具有商场竞争力的新车型时，传播链条会被拉长：从之前的试驾、上市发布改为小范围评审、静态展示、预售、动态试驾、认真上市、开启委派，共六个步骤，更复杂的甚而还有绕车工夫教授、内饰曝光、路测曝光、猜上市价钱挑战等等。

这些被拆解、延迟的传播步骤，骨子上体现的是当下热烈的竞争环境下，汽车公司的"流量焦炙"。而汽车公司对流量的渴慕，正巧也为黑公关和收集水军提供了发展的泥土——就像吃药的"反作用"一样。

流量、销量和企业形象正本被构念念成精密的齿轮结构，能够末端彼此的带动，即流量的增多带动销量的高潮和正面的企业形象欧洲杯体育，但推行情况却变成了流量的增长开释了黑公关强抢利益的空间，让流量、销量和企业形象成为"不可能三角"，盼愿汽车、小鹏、蔚来、小米和鸿蒙智行王人有过雷同遇到。